近日，在由《證券時報》主辦的“2024中國保險業(yè)方舟獎”評選中，中國人壽財險憑借豐富優(yōu)質(zhì)的惠民產(chǎn)品和服務(wù)，獲得“普惠金融實踐方舟獎”。

　　堅守保障本源，積極創(chuàng)新探索，是中國人壽財險落實金融五篇大文章的核心要義。在做好“普惠金融”文章方面，該公司高度重視，從頂層設(shè)計到具體實踐落地，無不以人民為中心，努力讓金融更好的輻射更廣大人群。

　　2023年，中國人壽財險制定下發(fā)《公司普惠保險業(yè)務(wù)發(fā)展實施方案(2023-2025年)》，明確了發(fā)展目標、聯(lián)動機制以及15項具體工作任務(wù)，并按階段對實施落地情況進行追蹤。經(jīng)過近兩年的推進實施，公司不斷增強服務(wù)實體經(jīng)濟能力，壓實鄉(xiāng)村振興主體責任，助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，靈活多變解決定點農(nóng)村農(nóng)戶、中小微企業(yè)信貸客戶融資難題，助推普惠保險提質(zhì)擴面。此次案例申報，該公司選取了惠軍、惠工、惠農(nóng)三個側(cè)面的實踐，闡述中國人壽財險助力普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新與堅守。

　　惠軍保項目：將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送給“最可愛的人”

　　中國人壽財險在退役軍人事務(wù)部的指導支持下，積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，針對退役軍人群體推出“惠軍保”系列項目，深度參與退役軍人多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。

　　“惠軍保”系列項目針對廣大退役軍人可能面臨的高齡患病保障缺失、特藥費用高昂、看病掛號難、異地治療難等實際困難，打破傳統(tǒng)健康險產(chǎn)品在年齡、健康狀況等方面的限制，潛心研發(fā)退役軍人專屬保險產(chǎn)品，在推動退役軍人保險保障服務(wù)更廣、更深、更專、更優(yōu)方面取得了顯著成效。目前已為全國退役軍人及家屬提供了累計超過45萬億元的風險保障。近期，該公司在原有產(chǎn)品保障的基礎(chǔ)上，推出了2025年度的“退役軍人家庭防癌抗癌專屬保險卡”，針對低保、特困退役軍人新增了罹患惡性腫瘤的保險金給付責任;新增一種Car-T療法、優(yōu)化海外特藥清單;豐富了齒科健康服務(wù)、AI智能問問和線上購藥折扣等增值服務(wù)，為廣大退役軍人提供更高效、更便捷、更暖心的醫(yī)療保險服務(wù)。

　　“惠軍保”系列項目自2022年8月啟動以來，已累計為全國1450余萬人次退役軍人及其親屬提供了風險保障，在緩解患病退役軍人家庭生活困難，助力政府兜牢民生底線、構(gòu)建退役軍人多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)方面發(fā)揮了重要力量，得到了退役軍人事務(wù)部和廣大退役軍人的充分認可。

　　建設(shè)工程類保證險精品工程項目：著力服務(wù)建筑業(yè)實體經(jīng)濟 做農(nóng)民工兄弟的貼心人

　　國務(wù)院明確要求金融業(yè)進行供給側(cè)改革，著力服務(wù)建筑業(yè)實體經(jīng)濟，改善地方營商環(huán)境。中國人壽財險大力發(fā)展保證金替代業(yè)務(wù)，在以農(nóng)民工工資支付履約保證保險和投標保證保險為首的建設(shè)工程類保證保險“精品工程”方面戮力有為。

　　首先，相關(guān)產(chǎn)品體系完備。覆蓋從招投標到建設(shè)期、到質(zhì)保期的完備產(chǎn)品體系，可滿足工程全流程保障的政策要求，以及工程甲乙方的保險需求。

　　其次，承保工具高效。人社部門、公共資源交易中心具備配套的成熟方案，風險預(yù)審模型行業(yè)領(lǐng)先，報價工具方便快速響應(yīng)，投標保證險對接能力顯著提升，農(nóng)民工工資支付保證險實現(xiàn)了與人社部門對接試點。2021年研發(fā)并上線了建工類業(yè)務(wù)場景的智能風控模型，模型融合數(shù)據(jù)驅(qū)動與專家經(jīng)驗進行建模，基于權(quán)威征信數(shù)據(jù)實施風險評估，以最少信息觸發(fā)自動化決策流程，大幅提升了風險審核質(zhì)效，截至目前已輔助承保建工類業(yè)務(wù)超11萬單。

　　再次，服務(wù)效能突出。農(nóng)民工工資支付保證險“只要當?shù)厝松缢髻r就構(gòu)成保險責任，只要構(gòu)成保險責任就在承諾時效內(nèi)賠付”的“兩個只要”服務(wù)承諾以及綠色理賠通道服務(wù)，獲得各地人社部門和住建部門的認可，選錄入國務(wù)院《根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導小組簡報》。

　　近三年，中國人壽財險通過建設(shè)工程類保證保險緩釋建筑企業(yè)保證金壓力共1995億元，其中，通過農(nóng)民工工資支付保證險緩解建筑企業(yè)保證金壓力449億元，為約898萬農(nóng)民工提供了工資保障4489億元。

　　“牛臉識別+”：科技賦能牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　為破解牲畜保險人工耳標驗標存在誤差、理賠慢、養(yǎng)殖戶“融資難”等一系列問題，中國人壽財險助力廣西崇左肉牛產(chǎn)業(yè)提檔升級、快速發(fā)展，在開展肉牛養(yǎng)殖保險的同時，為當?shù)囟ㄖ蒲邪l(fā)了行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)的“牛臉識別”技術(shù)系統(tǒng)。

　　2018年10月，中國人壽財險廣西分公司與翔創(chuàng)(北京)科技有限公司正式簽署了牛臉識別系統(tǒng)合作協(xié)議，通過牛臉識別技術(shù)系統(tǒng)建立牛臉I(yè)D庫，對牛進行電子化管理。目前該技術(shù)已創(chuàng)新升級為“牛臉識別+”應(yīng)用體系，通過牛臉識別建立肉牛的唯一生物特征數(shù)字身份庫，從保險應(yīng)用向其他領(lǐng)域延伸共同開展數(shù)字化應(yīng)用，延展出“牛臉識別+活體保險”、“牛臉識別+活體貸款”、“牛臉識別+質(zhì)量溯源”等跨行業(yè)應(yīng)用。

　　數(shù)據(jù)顯示，該技術(shù)平臺已申請與人工智能相關(guān)的專利23項，識別精度達98%以上。目前已經(jīng)在廣西、貴州、新疆、內(nèi)蒙古等全國29個省份落地應(yīng)用，為超365萬頭牛建立了專屬檔案，為畜牧產(chǎn)品質(zhì)量溯源創(chuàng)造了更為有利的條件，有力推動了畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　此外，中國人壽財險還因積極服務(wù)社會公益事業(yè)，自覺履行社會責任，在近期責任云研究院主辦的2024年“責任鯨牛獎”評選中，榮獲“公益慈善獎”。

　　一次次榮譽的獲得，源于對初心使命的堅守。

　　未來，中國人壽財險將繼續(xù)堅持惠民利民，持續(xù)完善覆蓋責任、意外、健康、財產(chǎn)、信用保證保險等險種的普惠保險產(chǎn)品體系，不斷提升保險產(chǎn)品和服務(wù)的可及性、便利性，為客戶播撒更多的光和熱。