雖然 GPT-3、GPT-4 等大模型，以及 ChatGPT 聊天機器人這類產品引發了全民狂歡，但是眾所周知，狂歡往往只能持續一時，如何長期留住用戶，打通這套系統，是使用這些技術的科技大廠必須思考的問題。

而在這一塊，微軟作為先行者，率先開始試水。

微軟公司副總裁 Yusuf Mehdi 最新發布了一篇主題為《通過新 Bing 為發布商帶來更多流量和價值》的公告，其表示，微軟正在“探索在聊天體驗中放置廣告”。

構建新 Bing 良好的生態系統

一直以來，行業中都流傳著這樣的說法，“開發一個操作系統并不難，難的是生態的構建”。

如今，在

微軟搞得很明白，將自家在 Windows 操作系統上積累的多年經驗搬運過來，首要措施便是從根源開始——吸引內容發布商，也就是 PC 時代的應用開發者參與進來。

這一點，正如 Yusuf Mehdi 所述，「互聯網之所以有效，是因為一個重要的生態系統起到作用，該生態系統始于開發商創建出色的內容，從而推動人們消費，也為這些內容吸引流量和用戶的興趣，然后最終廣告商希望在高質量和有針對性的環境中吸引人們。在多數情況下，這種效果很好，因為開發商可以通過廣告為他們的內容獲得報酬，也可以讓人們能夠免費訪問到內容。」

在這樣的環境下，基于大模型重磅打造的 Bing 生態系統該如何構建，微軟設下了三個目標：

首先，在這個新的搜索世界中為發布商帶來更多流量。

其次，希望增加發行商的收入。微軟希望通過聊天和答案等 Bing 的新功能為發行商帶來更多流量，并在其中新增廣告內容。

最后，微軟希望以協作的方式與行業合作，繼續培育一個健康的生態系統。

Bing 中加廣告的初體驗

基于此，微軟開始探索廣告在 Bing 中的各種機會，根據公告顯示，微軟主要采用了以下幾種方式：

擴展懸停體驗。當用戶把鼠標懸停在發布商的鏈接上，會自動顯示來自該發布商的更多產品鏈接內容，從而為用戶提供更多互動方式，并為發布商的網站帶來更多流量。

對于 Microsoft Start 合作伙伴，在聊天答案旁邊放置 Microsoft Start 許可內容的標題，有助于推動更多用戶參與 Microsoft Start 上的內容。微軟也還在探索在聊天體驗中放置廣告，以便與內容有助于聊天響應的合作伙伴分享廣告收入。

其實微軟想要將廣告融入 Bing 問答、聊天中的心思由來已久，也有人指出，微軟在新 Bing 發布之時便有廣告功能，只是一直沒有對用戶開放罷了。

近日，有網友在 Twitter 上捕捉到了廣告這種新體驗：

當然，如果真的是這種廣告的形式，似乎也并不突兀。

不過，僅從上面案例來看，也有網友擔心隱藏的各種問題，比如 TrueCar（為新車和二手車購買者提供的汽車定價和信息網站）是否出售這輛車并支付搜索新本田汽車的費用？或者他們只是一個參考或價格查詢網站，付費成為 Bing 的首選汽車價格提供商？為什么這些價格高于本田列出的價格？他們是否向微軟支付費用以使出現的答案中不包含 Autotrader、Cars.com 等其他家的價格提供商？用戶可以要求答案呈現非贊助結果嗎？

雖然商業公司要營收，但是用戶也希望有一個 AI 大模型應用，二者如何實現平衡，而不招人煩，這值得微軟和廣告商們深思。

參考：

https://blogs.bing.com/search/march_2023/Driving-more-traffic-and-value-to-publishers-from-the-new-Bing